国家开放大学(酒店前厅服务与管理)多项选择题每日一练(2019.12.12)

来源：考试资料网
1 酒店预订的类型包括（）。

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2 酒店可以接受的信用卡有（）。

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3 顾客投诉心理有（）。

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4 酒店的预订方式有（）。

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5 问讯处的业务范围主要有（）。

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