国家开放大学(酒店前厅服务与管理)多项选择题每日一练(2020.01.04)

来源：考试资料网
1 前厅无形服务质量的要素主要包括（）。

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2 客人付款的常见方式主要有（）。

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3 酒店的预订方式有（）。

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4 电话总机的主要业务范围有（）。

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5 酒店预订的类型包括（）。

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