关于入住登记程序，说法正确的是（）

当客人办理入住手续时，房间还在打扫，下列说法更容易接受的是（）。

预订确认书主要是为了对客人选择本店表示感谢。

办理入住登记时，下列不属于有效证件的是（）

电话预订最准确，不容易出错。

保证类预订可以用现金、信用卡、合同担保。

在为客人指示方向的时候，不能用一个手指为客人指示。

推销客房的过程中介绍的重点在于客房价格及其优惠政策。

散客行李工作流程中，客人入店，将客人引至前台，帮助客人搬运所带的行李，搬运时必须十分小心，不可损坏行李；贵重物品及（）要让客人自己拿。

超过退房时间，应加收房费，（）点以后结账的，则可加收全天房费。